Q & A

🅠行動電話認證是甚麼?

【行動電話認證】主要是利用您當初向各電信業者申請手機門號的資料做基礎,透過載有SIM卡的行動裝置連線至「應用系統服務平台」發出身分驗證請求,並經由「TWID身分識別中心」向各電信業者查詢手機門號用戶的基本資料(手機門號及身分證統一編號),做為身分識別使用,達到實名認證行動化、交易確認行動化。

🅠手機如何使用行動電話認證?

透過瀏覽器登入「應用系統服務平台」,填寫電信業者、身分證統一編號及手機門號,系統便可識別您的身分。

🅠PC、筆記型電腦、Pad如何使用行動電話認證?

透過瀏覽器登入「應用系統服務平台」,填寫電信業者、身分證統一編號及手機門號,使用手機掃瞄QRCode進行行動電話認證,系統便可識別您的身分。

🅠為何一定要使用4G/5G進行行動電話認證?

因行動電話認證是透過載有SIM卡的行動裝置連線至「應用系統服務平台」發出確認請求後方能驗證,目前電信業者提供4G/5G網路才能驗證。

🅠為何行動電話認證不支援3G?

2018年底就沒有3G。

🅠為何不能透過Wifi進行行動電話認證?

因行動電話認證是透過載有SIM卡的行動裝置連線至「應用系統服務平台」發出確認請求後方能驗證,目前電信業者提供4G/5G網路才能驗證。

🅠行動電話認證是否支援非中華電信、台灣大哥大、台灣之星、亞太電信、遠傳電信外的電信公司?

還可支援 ibon mobile。請於電信業者選擇遠傳電信(ibon mobile)。

🅠是否支援LINE MOBLIE?我無法在行動電話電信業者清單中找到?

是支援的,於民國110年4月18日以前申辦LINE MOBILE者,請於清單中選擇遠傳電信。

🅠是否支援ibon mobile?我無法在行動電話電信業者清單中找到?

是支援的,請於清單中選擇遠傳電信。

🅠iOS手機如何掃描QR Code?

可以透過相機拍QR Code即會跳出連結視窗。

🅠Android如何掃描QR Code?

須先下載QR Code APP,掃描QR Code後進行連結。

🅠人在國外是否可以進行行動電話認證?

由於本服務驗證過程會利用您SIM上網的IP位置,如您在國外有可能國外之IP位置無法反查回原電信業者之手機門號,故可能會驗證失敗。建議改用其他方式申請。

🅠親子卡是否可以使用行動電話認證?

不支援,僅支援個人月租型門號。

🅠預付卡是否可以使用行動電話認證?

不支援,僅支援個人月租型門號。

🅠外國人(含大陸人)是否可以使用行動電話認證?

不支援,僅支援個人月租型門號。

🅠企業戶是否可以使用行動電話認證?

不支援,僅支援個人月租型門號。

🅠雙卡手機可以使用行動電話認證?

雙卡機可以使用行動電話認證,但須提醒用戶輸入個人驗證資訊必須與上網SIM卡申請者為同一人,或可先將另一張SIM卡取出後再進行認證。

🅠當手機訊號不良如何排除?

請將手機移動到訊號良好的地方或稍後再試。

🅠手機攜碼,何時生效?

實體門市申辦號碼可攜(NP):生效日約1~3個工作天(實際生效可能會受系統作業時間而有延遲生效的情況)。建議您可於申辦時,向門市人員詢問大約的生效日期。若NP成功通常電信公司將會發送簡訊提醒。

🅠若向電信公司申請變更手機門號的申辦人資料(門號過戶),請問多久時間可以生效,可以進行行動電話認證?

若向電信公司申請變更手機門號申辦人資料,五大電信均是當天生效變更完成。待手機門號申辦人資料變更為申報人本人後,即可進行行動電話認證。

🅠為什麼預付卡門號不能使用行動電話認證?

預付卡為短期或臨時租用,且使用者身分異動機率高,不易確認本人身分,五大電信基於身分識別的可確認度,故需使用本人申請之月租型門號,做為身分識別使用,達到實名認證行動化、交易確認行動化之目的。